SAP Monitoring
Betrachten Sie die Verfügbarkeit Ihrer SAP Systeme als gegeben
Viele Unternehmen, die eine SAP-Lösung einsetzen, gehen davon aus, dass das neue SAP-System nach dem Go-Live und dem Verlassen des Beratungsunternehmens einfach und ohne weiteres Zutun läuft und verfügbar ist.
Genau das Gegenteil ist leider der Fall.
Wie jedes komplexe System und jede Maschine benötigen auch SAP-Systeme ein Minimum an Wartung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Einige Unternehmen, die SAP-Systeme einsetzen, scheinen sich dessen nicht bewusst zu sein, deshalb verfolgen sie das “Konzept”, erst einmal nichts zu tun, bis das System nicht mehr funktioniert oder die Benutzer keinen Zugriff mehr haben. Erst dann wird versucht ein aufgetretenes Problem, wenn möglich, zu beheben. Es ist unmittelbar einleuchtend, dass durch diese nicht Planbarkeit und Unvorhersehbarkeit die Möglichkeit besteht, dass das Problem nicht in einem akzeptablen Zeitrahmen gelöst werden kann.
In der Zwischenzeit werden Benutzer blockiert, Folgeprozesse unterbrochen und die Datenintegrität gefährdet. Unsere professionellen SAP Monitoring Services verhindern, dass Unternehmen in diese Probleme geraten. Wir verwenden die neuesten Werkzeuge und Anwendungen, um einen kontinuierlichen Überblick über den Zustand des Systems und aller seiner Komponenten zu erhalten. Darüber hinaus setzen wir Verfahren der künstlichen Intelligenz ein, um jeden zukünftigen problematischen Systemzustand bereits auf Basis der heutigen Parameter vorherzusagen.
Unser einziges Ziel ist es somit, Ihr SAP System lauffähig zu halten und Ihnen sicher und ununterbrochen zur Verfügung zu stellen.
Daraus ergeben sich wichtige Vorteile wie die Vermeidung von Datenverlusten, Ausfallzeiten, Performanceproblemen und hohen direkten Folgekosten.
Vorteile unseres SAP Monitoring Services
Proaktives Monitoring
Mit unserem proaktiven Monitoring-Ansatz prüfen wir nicht nur den aktuellen Systemzustand, sondern unsere SAP-Technologieexperten prognostizieren auf der Grundlage von historischen Daten, Formeln und unserer Erfahrung vielmehr den wahrscheinlichsten Systemzustand in der Zukunft. So erkennen wir Situationen, bei denen Parameter vom Normalzustand abweichen und so zu Problemen in der Zukunft führen werden. Wir können daher schon sehr frühzeitig Gegenmaßnahmen ergreifen und die Lösung des Problems einleiten, sodass Sie es niemals bemerken werden.
Experten und Tools arbeiten Hand in Hand
Wie bei jeder Überwachung werden Sie in den meisten Fällen sehen, dass das System in gutem Zustand ist und nichts Kritisches passiert.
Aber es ist dieser eine Moment, wenn ein zukünftiges Problem sich durch erste Anzeichen ankündigt, den wir einfangen wollen.
Um das zu erreichen, haben wir den perfekten Mix geschaffen, von auf der einen Seite, automatisierten Tools, die die Routinearbeit der Datenerfassung, der Überprüfung von Parametern auf der Grundlage von Regeln und der Auslösung von Warnungen abdecken und auf der anderen Seite unseren Experten, die jede einzelne Warnung detailliert überprüfen, um zu vermeiden, dass eine Situation zu einem Problem wird.
Hohe Kosteneinsparungen bei unterbrechungsfreiem Betrieb Ihrer Systeme
Durch die Auswahl der kostenoptimalen Mischung aus Experten und Tools werden kostspielige manuelle Routinearbeiten minimiert und die Systemstabilität garantiert. Darüber hinaus können Ihre internen technischen Ressourcen entlastet werden, um sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren können. Im Ergebnis ist das Problem interner Ressourcen bei Urlaub, Krankheit oder aus anderen Gründen gelöst und hat somit keinen Einfluss mehr auf die Stabilität Ihres Systems.
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